Varias sedes en Google: cómo no competir contra usted mismo
Abrir una segunda oficina es una buena noticia para el despacho y una complicación para su presencia en Google. Bien organizadas, dos sedes son dos puertas de entrada. Mal organizadas, son dos fichas y dos páginas que compiten por lo mismo, se reparten las señales y acaban posicionando peor que una sola.
Cada sede, su ficha
La regla básica es sencilla: una ficha verificada por cada oficina con atención al público, con su dirección real, su teléfono y su horario. No una ficha para el despacho con varias direcciones dentro, ni dos fichas para la misma oficina.
Cada ficha compite en su propio entorno geográfico. La de Cáceres compite en las búsquedas hechas desde Cáceres; la de Badajoz, en las de Badajoz. No se estorban, porque la distancia las separa de forma natural.
Donde sí se estorban es cuando hay duplicados: una ficha antigua de antes de la mudanza, una creada por un empleado que ya no está, o una que Google generó sola a partir de datos de directorios. Estas se llevan reseñas y clics que deberían ir a la buena. Antes de trabajar nada más, conviene buscar el nombre del despacho en Google Maps y comprobar cuántas fichas aparecen.
El teléfono: uno por sede, si puede ser
Lo ideal es que cada ficha tenga un número distinto y local. Refuerza la coherencia de los datos y le permite además saber qué sede genera qué llamadas, que es información de negocio, no solo de marketing.
Si el despacho centraliza la atención en un único número, no es un drama: puede repetirse en las tres fichas. Pero entonces conviene que ese número aparezca igual en todas partes (web, fichas, firma de correo, directorios), porque la coherencia de nombre, dirección y teléfono es una de las señales que Google usa para confirmar que todo se refiere al mismo despacho.
En la web: una página por sede, con contenido propio
Aquí es donde se decide si las sedes suman o se canibalizan. Cada sede debería tener su propia página, y esa página tiene que justificar su existencia:
- La dirección, el teléfono y el horario de esa oficina.
- Quién atiende allí, con nombres y colegiaciones.
- Cómo llegar y dónde aparcar, que suena menor y es de lo más leído.
- Las particularidades reales de esa plaza: los organismos ante los que se tramita, los plazos habituales de esa provincia, los idiomas en que se atiende.
Lo que hunde a un despacho es la página clonada: el mismo texto tres veces cambiando solo el nombre de la ciudad. Google lo detecta sin dificultad, y el visitante también. Si al leer las tres páginas usted no sabría decir cuál es cuál, no son tres páginas: es una repetida.
Lo que no hay que duplicar nunca
Páginas de ciudades donde no tiene presencia. La tentación de crear veinte páginas para veinte ciudades cercanas es vieja y sigue siendo mala idea. Sin oficina, sin equipo y sin nada específico que contar, esas páginas no aportan y sí restan credibilidad al conjunto.
Fichas en direcciones prestadas. Ni el domicilio de un socio, ni un buzón, ni un espacio compartido sin identificación propia. Es la vía directa a una suspensión, y arrastra a las demás fichas del mismo perfil.
Las reseñas. No se pueden trasladar de una sede a otra ni repartir. Cada ficha construye las suyas, lo que significa que una sede nueva empieza de cero por mucho recorrido que tenga el despacho. Es normal y hay que contarlo así internamente, para que nadie se desanime el primer trimestre.
Cómo repartir las especialidades
Si sus sedes no hacen exactamente lo mismo, aprovéchelo. Cada ficha puede tener su propia categoría principal: si en Badajoz el grueso es extranjería y en Cáceres es familia, no tiene sentido que las dos digan lo mismo. Es una de las pocas ocasiones en que tener varias sedes le da ventaja competitiva real en el mapa, en vez de solo más trabajo.
Y si todas hacen lo mismo, mantenga las categorías iguales y diferencie en la web, en las fotos y en el equipo. La ficha dice qué hace; la página dice quién lo hace y dónde.
Un orden razonable
- Localice y limpie duplicados antes que nada.
- Verifique cada sede por separado.
- Ajuste la categoría principal de cada ficha a lo que de verdad se trabaja allí.
- Escriba una página por sede con contenido que solo pueda ser de esa sede.
- Ponga en marcha la petición de reseñas en las tres, no solo en la sede principal.
Da más trabajo que con una sola oficina, pero es trabajo que se hace una vez y sostiene la captación de cada plaza durante años.